Eine übersichtliche Website reicht nicht.
40 %
der Bewerber fanden keine offenen Stellen
102
Probanden durchliefen dieselbe Aufgabe
EINDRUCK ≠ LEISTUNG
Die Website wirkte auch auf einen Teil der Personen übersichtlich, die die Aufgabe nicht erfüllten.
01 — WAS DIE DATEN ZEIGTEN
01
40 % der Nutzer fanden keinen effektiven Weg zu den offenen Stellen.
02
Der A/B-Vergleich des schwebenden CTA ergab messbare Unterschiede in den Fixationsmetriken und der Besuchsdauer der Varianten.
03
Kernaussage: Die subjektive Bewertung der „Übersichtlichkeit“ entsprach nicht der Fähigkeit, die Aufgabe zu lösen — die Website gefiel auch Personen, die die Stellen nicht fanden.
02 — WAS HERAUSZUFINDEN WAR
Kann das Karriereportal die Bewerber zu den Angeboten offener Stellen führen?
Das Karriereportal von ŠKODA AUTO durchlief ein Redesign. Die Website wirkte übersichtlich, doch die Besucherzahl schlug sich nicht in einer entsprechenden Zahl abgesendeter Lebensläufe nieder. Die übliche Analytik zeigte das Ergebnis des Wegs, nicht den Grund, warum ihn ein Teil der Bewerber nicht abschloss.
03 — WIE DIE MESSUNG ABLIEF
Alle 102 Probanden erfüllten dasselbe Szenario: „Finden Sie offene IT-Stellen.“ Das Eye-Tracking erfasste die Arbeit mit Inhalt und CTA, die Befragung ergänzte die subjektive Bewertung der Website. Die Stichprobe bestand überwiegend aus einer studentischen Population mit hohem Anteil an IT-Studierenden, daher beziehen wir die Ergebnisse vor allem auf die Junior-Rekrutierung.
[ DATEN IM BILD ]
Vier von zehn Bewerbern gelangten während des gestellten Szenarios nicht zu den offenen Stellen.
05 — WAS ENTSCHIEDEN WURDE
Die Ergebnisse unterstützten die Vereinfachung des Wegs zu den offenen Stellen, die Anpassung der Navigation und die Arbeit am CTA im Kontext der konkreten Aufgabe des Bewerbers. So erhielt das Team nicht nur eine Liste von Eindrücken, sondern konkrete Stellen, auf die es sich beim Redesign konzentrieren kann.
[ WAS SICH DARAUS MITNEHMEN LÄSST ]
Ein übersichtlicher Eindruck bedeutet noch keine erfüllte Aufgabe.
Wenn die Analytik ein schwaches Ergebnis zeigt, hilft eine Nutzermessung, das konkrete Hindernis zwischen Besuch und Zielerreichung zu finden.
EIGENE STUDIE BESPRECHEN →[ GLOSSAR — WAS DIE BEGRIFFE IN DIESER STUDIE BEDEUTEN ]
- N (Stichprobe)
- Anzahl der Personen, die an der Messung teilgenommen haben. N = 102 bedeutet 102 Probanden.
- Fixation
- Kurzes Verweilen des Auges an einer Stelle. Aus der Abfolge der Fixationen lässt sich beschreiben, welchen Teilen der Seite ein Mensch Aufmerksamkeit geschenkt hat.
- AOI (beobachteter Bereich)
- Ein vorab markierter Teil der Seite, etwa eine Schaltfläche, eine Überschrift oder ein Foto, für den wir Aufmerksamkeitsmetriken berechnen.
- A/B-Vergleich
- Vergleich zweier Varianten desselben Elements oder derselben Seite unter vorab festgelegten Bedingungen.
[ HÄUFIGE FRAGEN ZUR STUDIE ]
Wie viele Personen nahmen an der Studie zum Karriereportal teil?
102 Probanden, überwiegend aus der Zielgruppe der Junior-Rekrutierung. Wir haben mit Eye-Tracking und dem Szenario „Finden Sie offene IT-Stellen“ gemessen, ergänzt durch eine Befragung.
Was war das Hauptergebnis der Studie?
40 % der Bewerber fanden keinen effektiven Weg zu den offenen Stellen, obwohl sie die Website als übersichtlich bewerteten. Der subjektive Eindruck der Übersichtlichkeit entsprach nicht dem tatsächlichen Aufgabenerfolg.
Was hat sich nach der Studie an der Website geändert?
Der Weg zu den offenen Stellen wurde vereinfacht, die Navigation neu aufgebaut und der CTA an den Aufgabenkontext der Bewerber angepasst.
Möchten Sie die Studie im Detail durchgehen?
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