Přehledný web nestačí.
40 %
uchazečů nenašlo volné pozice
102
respondentů prošlo stejným úkolem
DOJEM ≠ VÝKON
Web působil přehledně i na část lidí, kteří úkol nesplnili.
01 — CO DATA UKÁZALA
01
40 % uživatelů nenašlo efektivní cestu k volným pozicím.
02
A/B porovnání plovoucího CTA přineslo měřitelné rozdíly ve fixačních metrikách a délce návštěvy variant.
03
Klíčová pointa: subjektivní hodnocení „přehlednosti“ neodpovídalo schopnosti splnit úkol — web se líbil i lidem, kteří pozice nenašli.
02 — CO BYLO POTŘEBA ZJISTIT
Dokáže kariérní portál dovést uchazeče k nabídkám volných pozic?
Kariérní portál ŠKODA AUTO procházel redesignem. Web působil přehledně, ale návštěvnost se nepromítala do odpovídajícího počtu odeslaných životopisů. Běžná analytika ukázala výsledek cesty, ne důvod, proč ji část uchazečů nedokončila.
03 — JAK PROBĚHLO MĚŘENÍ
Všech 102 respondentů plnilo stejný scénář: „Najděte volné pozice v IT.“ Eye tracking zachytil práci s obsahem a CTA, dotazník doplnil subjektivní hodnocení webu. Vzorek tvořila převážně studentská populace s vysokým podílem IT studentů, proto výsledky vztahujeme především k juniornímu náboru.
[ DATA V OBRAZE ]
Čtyři z deseti uchazečů se během zadaného scénáře k volným pozicím nedostali.
05 — CO SE ROZHODLO
Výsledky podpořily zjednodušení cesty k volným pozicím, úpravu navigace a práci s CTA podle konkrétního úkolu uchazeče. Tým tak nedostal jen seznam dojmů, ale konkrétní místa, na která se při redesignu zaměřit.
[ CO SI Z TOHO ODNÉST ]
Přehledný dojem ještě neznamená dokončený úkol.
Pokud analytika ukazuje slabý výsledek, uživatelské měření pomůže najít konkrétní překážku mezi návštěvou a dokončením cíle.
PROBRAT VLASTNÍ STUDII →[ SLOVNÍK — CO ZNAMENAJÍ POJMY V TÉTO STUDII ]
- N (vzorek)
- Počet lidí, kteří se měření zúčastnili. N = 102 znamená 102 respondentů.
- Fixace
- Krátké zastavení oka na jednom místě. Ze sledu fixací lze popsat, kterým částem stránky člověk věnoval pozornost.
- AOI (sledovaná oblast)
- Předem vyznačená část stránky, například tlačítko, nadpis nebo fotografie, pro kterou počítáme metriky pozornosti.
- A/B srovnání
- Porovnání dvou variant stejného prvku nebo stránky za předem stanovených podmínek.
[ ČASTÉ DOTAZY KE STUDII ]
Kolik lidí se studie kariérního portálu zúčastnilo?
102 respondentů, převážně z cílové skupiny juniorního náboru. Měřili jsme eye-trackingem se scénářem „najděte volné pozice v IT“, doplněným dotazníkem.
Co bylo hlavní zjištění studie?
40 % uchazečů nenašlo efektivní cestu k volným pozicím, přestože web hodnotili jako přehledný. Subjektivní dojem přehlednosti neodpovídal reálné úspěšnosti úkolu.
Co se na webu po studii změnilo?
Zjednodušila se cesta k volným pozicím, přestavěla se navigace a CTA se upravila podle kontextu úkolu uchazeče.
Chcete projít studii podrobněji?
PODROBNÝ REPORT S METODIKOU A DOPORUČENÍMI — ZDARMA V PDF