KEINE AGENTUR – SPEZIALISTEN
Wir sind ein Team von UX-Spezialisten. Wir helfen Unternehmen, ihre Nutzer durch Daten, Forschung und Eye-Tracking zu verstehen.
PROJEKT MIT:
[ DREI FRAGEN, DREI MESSUNGEN ]
Was Nutzer sehen, wie sie reagieren
und was sie belastet.
Analytics zeigt, WOHIN Menschen geklickt haben. Umfragen zeigen, WAS sie denken. Wir messen die dritte Ebene: was sie tatsächlich gesehen haben, wie stark sie reagiert haben und wo die Oberfläche sie mental überlastet hat.
01
Sehen sie es überhaupt?
Visuelle Aufmerksamkeit — Heatmaps, Fixationen, TTFF, Dwell Time, AOI-Analyse und Scanpaths. Eye Tracking hält objektiv fest, was Nutzer wirklich gesehen und was sie übersehen haben.
EYE-TRACKING
02
Wie stark reagieren sie?
Physiologische Erregung und mimische Signale im Kontext der Aufgabe. Wir interpretieren sie stets mit ihren Grenzen — kein „Gedankenlesen".
GSR + MIMISCHE SIGNALE
03
Schaffen sie es ohne Anstrengung?
Kognitive Belastung als ein klar verständlicher Score von 0–100. Sie erfahren, wo die Oberfläche Nutzer überlastet, selbst wenn sie die Aufgabe am Ende schaffen.
MODELL EMLI
[ GLOSSAR ]
- TTFF
- Zeit bis zur ersten Blickfixation
- AOI
- beobachteter Interessenbereich (Area of Interest)
- Dwell Time
- Gesamtzeit, die der Blick in einem Bereich verweilt
- Scanpath
- Blickpfad zwischen den Fixationen
- GSR
- Messung der Hautleitfähigkeit, Indikator physiologischer Erregung
- EMLI
- aus Eye-Tracking-Metriken abgeleiteter Index der mentalen (kognitiven) Belastung
[ UNSERE LEISTUNGEN ]
Was wir tun.
Wir helfen herauszufinden, wo eine Website, App oder Kommunikation Menschen den Weg erschwert. Wir messen das Problem, erklären seine Ursache und empfehlen, was zuerst zu ändern ist.
01
→UX-Audit
Wir durchlaufen Ihre Website, Ihren Onlineshop oder Ihre App mit den Augen der Nutzer. Wir finden Stellen, an denen Menschen zögern, eine Bestellung nicht abschließen oder wichtige Informationen übersehen. Sie erhalten eine nach Priorität geordnete Liste an Anpassungen.
02
→Nutzertests
Wir geben echten Nutzern konkrete Aufgaben und beobachten, ob sie diese lösen können. Sie sehen, wo sie sich verlieren, was sie nicht verstehen und warum sie abspringen — samt Vorschlägen, was zu ändern ist.
03
→Eye Tracking
Mit Eye Tracking messen wir, wohin Menschen wirklich schauen. Heatmaps und Blickaufzeichnungen zeigen, was ihnen auffällt, was sie übersehen und ob wichtiger Inhalt sie in die richtige Richtung lenkt.
04
→Feldforschung
Wir beobachten das Verhalten von Kunden genau dort, wo sie entscheiden — im Geschäft, im Showroom, auf einer Veranstaltung oder am physischen Produkt. Mobile Eye-Tracking-Brillen zeigen, was ihnen im realen Umfeld auffällt und was sie übersehen.
05
→UX-Forschung
Wenn Sie nicht nur verstehen müssen, was nicht funktioniert, sondern auch warum. Wir verbinden Interviews, Beobachtung, Tests und die Messung von Reaktionen, damit Sie nach den tatsächlichen Bedürfnissen der Nutzer entscheiden können.
06
→Fallstudien
Sehen Sie, was echte Messungen zeigten: 40 % der Bewerber fanden nicht zu den offenen Stellen, und den Haupt-CTA nahmen 92 % der Befragten wahr. Wir zeigen die Daten und die Änderungen, zu denen sie führten.
[ TEST-PAKETE ]
Von der schnellen Kontrolle bis zur Tiefenforschung. Wählen Sie den Umfang nach dem, was Sie herausfinden möchten.
[ EMLI — EYE-TRACKING MENTAL LOAD INDEX ]
Mentale Belastung
als Zahl.
Eine Heatmap zeigt, wohin Menschen geschaut haben. Sie allein erkennt aber nicht, ob die Oberfläche für sie einfach war oder sie bei der Aufgabe unnötig belastete. EMLI verbindet acht Eye-Tracking-Metriken zu einem einzigen Score der kognitiven Belastung von 0 bis 100. Je höher der Score, desto größer die Belastung. So vergleichen Sie leicht zwei Designvarianten, einzelne Formularschritte oder Wettbewerbslösungen — auf Basis von Daten, nicht nach Gefühl.
Das Modell entstand in der akademischen Forschung der FIM UHK.
Die Methodik ist für eine unabhängige Überprüfung ausführlich dokumentiert.
5+
Durchgeführte Studien
450+
Probanden in Studien
8
Metriken im Modell EMLI
0–100
Skala des Belastungsindex
[ LABOR UND TECHNOLOGIE ]
Technologie allein reicht nicht.
Entscheidend ist die Methodik.
Wir messen im Labor für kognitive Studien der FIM UHK sowie direkt im Feld. Moderne Geräte allein garantieren aber kein verlässliches Ergebnis. Deshalb beginnt jede Untersuchung mit einer klaren Fragestellung, wir prüfen das Szenario vorab und kontrollieren während der Messung die Datenqualität. Ergebnisse bewerten wir im Kontext der konkreten Aufgabe und sagen offen, was sich daraus ableiten lässt — und was nicht.
AKADEMISCHER HINTERGRUND
Mitglieder des Teams veröffentlichen ihre Ergebnisse in den Fachzeitschriften Scientific Reports (Nature Portfolio) und Journal of Environmental Psychology sowie auf der Konferenz ACM ETRA. Dieselbe Sorgfalt bringen wir in Kundenprojekte ein — von der Messplanung bis zur verständlichen Interpretation der Ergebnisse.
IN ZUSAMMENARBEIT MIT:
[ FALLSTUDIEN ]
Was die
Messung zeigte.
40 % der Bewerber fanden nicht zu den offenen Stellen. Die Website „wirkte dabei übersichtlich".
METHODE: Eye-Tracking + Fragebogen · N = 102
Je länger der Text, desto weniger Aufmerksamkeit.
METHODE: Eye-Tracking, AOI-Analyse · ca. 120 Probanden
Der Blick der Figur lenkte die Aufmerksamkeit der Besucher.
METHODE: Eye-Tracking-Experiment · N = 104
[ ABLAUF DER ZUSAMMENARBEIT ]
Wie die
Zusammenarbeit abläuft.
01
Erstberatung
Sie sagen uns, was Sie herausfinden oder entscheiden müssen. Gemeinsam wählen wir aus, wen und was es sinnvoll ist zu testen.
02
Forschungsdesign
Wir empfehlen geeignete Methoden, Teilnehmerzahl, Umfang und Form der Ergebnisse. Sie wissen vorab, welche Fragen die Messung beantwortet.
03
Testvorbereitung
Wir bereiten Aufgaben, Unterlagen und Fragebögen vor. Bei komplexeren Projekten prüfen wir zunächst alles mit einer Pilotmessung.
04
Messung
Wir testen im Labor oder direkt im Feld. Wir achten auf einen korrekten Ablauf und die Qualität der erfassten Daten.
05
Ergebnisse und Empfehlungen
Wir verbinden die Daten mit Beobachtungen und Aussagen der Nutzer. Sie erhalten klare Schlussfolgerungen, Prioritäten und Empfehlungen, was zu ändern ist.