CO
DĚLÁME.

Projdeme váš web, e-shop nebo aplikaci očima uživatele. Najdeme místa, kde lidé tápou, odcházejí nebo nedokončí důležitý krok. Dostanete konkrétní doporučení seřazená podle dopadu.

• → Heuristická analýza
• → Analýza uživatelských cest
• → Prioritizovaný seznam doporučení
• → Workshop s týmem
• → Výstupní zpráva s návrhy úprav

Dáme reálným uživatelům konkrétní úkoly a sledujeme, zda je dokážou splnit. Zjistíte, kde se ztrácejí, čemu nerozumějí a proč odcházejí.

• → Moderované testování
• → Nemoderované online testování
• → Uživatel nahlas popisuje své kroky
• → Záznam obrazovky
• → Výsledky a doporučení

Pomocí eye trackingu změříme, kam se lidé skutečně dívají. Zjistíte, čeho si všimnou, co přehlédnou a zda důležitý obsah vede jejich pozornost správným směrem.

• → Heatmapy pozornosti
• → Analýza AOI (Areas of Interest)
• → Záznamy pohybu očí
• → F-pattern & Z-pattern analýza
• → Srovnávací testování variant

Sledujeme zákazníky přímo tam, kde se rozhodují — v prodejně, showroomu, na akci nebo u fyzického produktu. Mobilní eye-tracking brýle ukážou, čeho si v reálném prostředí všimnou a co minou.

• → Mobilní eye-tracking brýle Pupil Labs NEON
• → Videozáznam situace a chování v prostoru
• → GSR a rozhovory podle potřeby
• → Product placement, značení, POS materiály
• → Doporučení pro úpravu prostoru a zákaznické cesty

Pomůžeme vám pochopit, co uživatelé potřebují, co je frustruje a proč se chovají určitým způsobem. Podle výzkumné otázky propojíme rozhovory, pozorování, testování a data.

• → Hloubkové rozhovory
• → Kontextuální výzkum
• → Testování použitelnosti
• → Analýza dat
• → Personas & Journey mapy