Stejný produkt. Jinak dlouhé rozhodování.
LIFESTYLE VARIANTA
Delší čas splnění úkolu
84
respondentů porovnávalo dvě varianty
p = 0,037
statisticky významný rozdíl v době úkolu
01 — CO DATA UKÁZALA
01
Typ fotografie statisticky významně ovlivnil dobu plnění úkolu: F(1,82) = 4,50; p = 0,037.
02
U varianty s produktem „na člověku“ trvalo splnění testovaného úkolu déle než u čistého packshotu.
03
Studie neposkytla jednoznačný důkaz, že by se varianty lišily také v subjektivním hodnocení uživatelského zážitku.
02 — CO BYLO POTŘEBA ZJISTIT
Ovlivní způsob prezentace produktu průběh nákupního úkolu?
Studie porovnávala čistý packshot s fotografií produktu „na člověku“. Cílem nebylo vybrat hezčí obrázek, ale ověřit, zda typ fotografie mění dobu potřebnou ke splnění stejného úkolu.
03 — JAK PROBĚHLO MĚŘENÍ
Kontrolovaného experimentu se zúčastnilo 84 respondentů. Plnili e-commerce úkoly nad variantami produktové prezentace; průběh doplnila eye-trackingová data a standardizovaný dotazník UEQ pro subjektivní hodnocení uživatelského zážitku.
[ CO STUDIE ŘÍKÁ — A CO NE ]
DOLOŽENO DATY
V testovaném úkolu vedla lifestyle fotografie k delšímu času než čistý packshot. Rozdíl byl statisticky významný.
NELZE VYVODIT
Že lifestyle fotografie obecně snižuje konverzi, že je vždy horší nebo že ji uživatelé hodnotili lépe či hůře.
Výsledek se vztahuje ke konkrétním variantám, vzorku a testovanému e-commerce úkolu.
05 — DOPORUČENÍ PRO PRAXI
Produktovou fotografii nevybírat jen podle dojmu. Ověřit ji na konkrétním úkolu, který má stránka podporovat, a dobu či průběh rozhodování posuzovat společně s chováním, pozorností a obchodními daty.
[ CO SI Z TOHO ODNÉST ]
Stejný produkt může změnit způsob rozhodování podle toho, jak ho ukážete.
Test variant pomůže vybrat fotografii podle úkolu zákazníka, ne podle preference týmu.
PROBRAT VLASTNÍ STUDII →[ SLOVNÍK — CO ZNAMENAJÍ POJMY V TÉTO STUDII ]
- N (vzorek)
- Počet lidí zahrnutých do analýzy. V této studii N = 84.
- F(1,82)
- Hodnota testové statistiky a její stupně volnosti v použitém statistickém testu.
- p-hodnota
- Pomáhá posoudit, nakolik jsou data slučitelná s předpokladem, že mezi variantami není rozdíl. Sama nepopisuje velikost dopadu.
- UEQ
- Standardizovaný dotazník pro subjektivní hodnocení uživatelského zážitku.
[ ČASTÉ DOTAZY KE STUDII ]
Je lepší packshot, nebo lifestyle fotografie?
Z jedné studie nelze určit univerzálně lepší typ fotografie. V testovaném úkolu vedla lifestyle varianta k delšímu času než packshot. Volbu je potřeba vztáhnout ke konkrétnímu produktu, stránce a cíli uživatele.
Co znamená p = 0,037?
Pokud by mezi variantami ve skutečnosti nebyl rozdíl a byly splněny předpoklady použitého testu, stejně nebo více výrazný výsledek by se objevil přibližně ve 3,7 % opakování. Hodnota p sama neříká, jak velký je praktický nebo obchodní dopad.
Ovlivnil typ fotografie také hodnocení stránky?
Studie neposkytla jednoznačný důkaz rozdílu v subjektivním hodnocení uživatelského zážitku. Delší čas proto nelze automaticky vysvětlit tím, že se jedna varianta lidem více nebo méně líbila.
Znamená delší čas nižší konverzi?
Ne. Studie měřila dobu splnění konkrétního úkolu, nikoli dopad na reálnou konverzi nebo tržby. Pro takový závěr by bylo potřeba propojit výzkum s dalšími daty nebo navazujícím experimentem.
K čemu byl ve studii eye tracking?
Eye tracking doplnil průběh úkolu o data o vizuální pozornosti. Hlavní popsaný rozdíl mezi variantami se však týká času splnění úkolu, proto ho nepřisuzujeme automaticky konkrétnímu vzorci pohledu bez další analýzy.
Chcete projít studii podrobněji?
PODROBNÝ REPORT S METODIKOU A DOPORUČENÍMI — ZDARMA V PDF